مهارت گوش دادن و راه های تقویت آن

مهارت گوش دادن مستلزم تفکر و توجه بیشتر فرد است، همانطور که در نوشتن و گفتار نیز چنین است. اگر انسان به مهارت شنیداری خود توجه نکند، چیز زیادی یاد نخواهد گرفت و آموخته های خود را به خاطر نمی آورد. برخی از صاحب نظران این حوزه معتقدند که فرد می تواند از طریق این مهارت به سودهای بزرگی دست یابد و اگر آن را به سایر مهارت هایی که از ویژگی های او مانند مهارت به خاطر سپردن و درک است، بیفزاید. می تواند به فردی موثر در سن تبدیل شود. اطلاعات و پیشرفتی که در آن زندگی می کنیم.

چگونه بر مهارت گوش دادن مسلط شویم

مهارت گوش دادن مستلزم حضور کامل انسان است و اگر فقط با گوش گوش کند، بدون شک بخش زیادی از اطلاعات را از دست می دهد. این به این دلیل است که برخی از فرآیندهای ارتباطی بدون کلام انجام می شود. کسی که به دلیل توانایی خود در خوب گوش دادن متمایز است. در طول فرآیند گوش دادن به دیگران و برقراری ارتباط با آنها چشمان خود را باز نگه می دارد. آنها کسی را پیدا نمی کنند که با او صحبت کنند، یا به آنها اطلاعات بدهند، جز افراد کمی . محقق ژروم می گوید: (هیچ کس به خود زحمت نمی دهد با شنونده ای که قصد شنیدن ندارد صحبت کند) یک شنونده خوب با سبک زیبای گوش دادن، انتقال اطلاعات را برای گوینده آسان می کند. زیرا به آنچه می گوید علاقه نشان می دهد و ابزار مهم تسلط بر مهارت گوش دادن را می توان به صورت زیر خلاصه کرد:

• داشتن قصد گوش دادن به شخص: قبل از انجام فرآیند گفتگو، برانگیختن آن و نشان دادن این موضوع به گوینده، با توجه به آنچه می گوید.
• خلاص شدن از شر هر چیزی که ممکن است حواس شخص را از خوب گوش دادن به سخنران منحرف کند یا حواس او را پرت کند. مثلا گوش دادن به رادیو یا تلویزیون.
• با سینه باز با گوینده مصاحبه کنید و هنگام نشستن و گوش دادن به زبان بدن توجه کنید.
• استفاده از زبان بدن به شیوه ای مؤثر و هوشمندانه؛ یک حرکت به معنای اراده فرد برای حفظ تداوم گفتگو است. دو حرکت گوینده را برای شفاف سازی بیشتر تحریک می کند و سه حرکت باعث می شود گوینده در صحبت کردن یا تغییر موضوع تردید کند.

نکاتی برای تقویت مهارت شنیداری

مهارت گوش دادن به دیگران موهبتی است که از جانب خداوند به انسان ارزانی شده و یکی از موارد مهم در برقراری ارتباط با دیگران است و از این رو رعایت نکاتی که به نفع فرد است ضروری است. از این جنبه، از جمله:

• رها کردن دیگران برای صحبت و ابراز وجود، دوستانی که با توانایی بالای خود در گوش دادن متمایز می شوند، کسانی هستند که افراد را به سمت خود جذب می کنند، به آنها احساس نزدیکی می کنند و وقتی در کنارشان هستند آرامش و شادی پیدا می کنند.
• دراز کردن دست یاری و کمک به دیگران؛ برای شکل دادن به شخصیت خود با گوش دادن به آنها، زمانی که فرد با اهمیت و دقت زیاد به سخنان افراد گوش می دهد و تعامل زیادی با آنها نشان می دهد، گوینده از آنها بهترین های خود را نشان می دهد، اما اگر گوینده پیدا نکند. اشتیاق و تعامل طرف مقابل، در مسائلی که او صحبت می کند، ناامید است.
• شناخت شنوندگان، تمایز قائل شدن بین آنها، خوب گوش دادن، کلید طلایی شاد کردن دیگران است.
• یک شنونده خوب اغلب سخنور زرنگی است، زیرا اگر فردی بخواهد آنچه را که در ذهنش می گذرد از شرایط، احساسات و عواطف بیان کند، به سراغ افرادی می رود که در هنر گوش دادن تسلط دارند، آنها با گوش دادن بیشتر متمایز می شوند. بیش از آنکه صحبت کنند و اگر حرف بزنند با گفتار خود به دیگران سود می برند.
• مهارت گوش دادن به دیگران باید بیش از سخن گفتن باشد، خداوند متعال به انسان برکت داده است که به او دو گوش و یک دهان داده است تا با آن سخن بگوید. او دو برابر بیشتر از آنچه که صحبت می کند گوش می دهد.